Q&A

よくある質問

分かりやすい説明で安心して利用できる

不用品回収からハウスクリーニング・生前整理・遺品整理など、多種多様なご依頼を承っております。個人様や法人様を対象に大小異なる規模のニーズに対応し、丁寧でスピーディーな作業を心がけております。サービス内容に関して「どのようなものを回収してくれるのか」「予算内に済ませたい」等、お客様からよくいただくお問い合わせに対して、分かりやすい説明をその都度掲載いたします。
Q すぐに回収してほしいのですが、当日も対応いただけますか？
A

場所や予約状況によりますが、連絡をいただいた当日に回収にお伺いすることができます。

Q ベッドや冷蔵庫などの重いものでも運び出していただけますか？
A

はい、お任せください。ベッドや冷蔵庫、テレビ、棚、タンスなど、重いものでもスタッフが丁寧に運び出します。

Q エアコンの取り外しはお願いできますか？
A

エアコンの取り外しも対応可能です。エアコンの取り外し作業が発生する場合は、事前にメールもしくはお電話にてその旨をお知らせいただけるとスムーズに対応できます。

Q 粗大ゴミ処理券を貼る必要はありますか?
A

粗大ゴミ処理券を貼っていただく必要はございません。ご依頼者様は特に事前に行っていただくことはございませんので、私たちをお任せください。

Q クリーニングの間、留守にしていても大丈夫でしょうか？
A

ご希望に応じて、お客様が留守の間でもお掃除を承ることができます。ただし、作業開始時と終了時には、確認のため、立ち会いをお願いしています。

Q カビが酷いのですが、カビは全て取れるのですか？
A

大抵のカビは除去できますが、全て取れるかどうかは状況を確認させていただかないと判断ができませんので、訪問時に確認させていただきます。

Q 汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わりますか？
A

汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わることはありません。

Q 支払方法は？
A

クレジットカード、現金、QR決済各種取り扱い、振込での対応も可能です。

【dポイント / Tポイント / PONTAカード / WAONポイント】記載のポイントが付与されます。

ポイントカードをご利用の方は、決済の前までにお声かけください。